电力行业制度标准知识平台方案

方案概述


制度标准是企业能力和知识的集中表现,是电网稳定运行、企业高效管理和公司“具有中国特色国际领先的能源互联网”建设的重要保障。建设总部第一个落地支撑业务场景的人工智能和大数据应用项目,实现制度标准条款级的精准查询和管理的智能化,简单、快速、有效地服务各层级岗位,有效解决制度标准查询难、理解难、执行难等问题。


业务挑战


  1. 新知识手收集整理:随着新业务、新概念的不断涌现,传统电网知识格局和体系也将不断更新,而新知识的结构体系往往不尽相同,新知识未做体系化地收集和整理,比较分散,导致业务人员在工作过程中对相关知识的使用和查阅不便。
  2. 新旧知识融合:随着新知识的不断产生,新知识和旧知识的连接和融合处理也是非常重要的任务,而目前的知识融合工作主要依赖人工处理和判断,缺少人工智能算法的辅助。
  3. 知识应用:随着平台不断扩充各类内外部知识,知识专业化、领域化程度提高,系统用户对知识功能的差异化应用需求逐渐暴露出来,现有的查询问答等页面功能很难满足差异化知识应用的要求。
  4. 知识运营:随着知识量增多,对平台建立常态化的知识运营生产机制是非常有必要的,而目前尚未建立起完善有效的知识运营机制,对知识更新、完善、迭代、废止不及时、不完整,算法和模型的优化不完善导致结果的不准确,容易给基层知识库使用人员带来困惑和疑问。


方案架构


整体架构如上图所示,通过对总部及省侧各类标准制度、数据台账等进行解析、拆解融合,构建知识图谱和知识库,整体支撑上层知识搜索、制度问答、制度差异对比等功能,同时对营销业务、设备业务、调度运行和基建业务场景提供支撑。构建知识运营体系,实现知识闭环管理,打造知识社区,整体提升对用户、内容、活动、产品及宣传五大方面的运营能力。


方案优势


  1. 总部图谱数据常态生产运营:根据国网制度标准智能管理体系业务要求,对公司通用制度、技术标准、管理标准开展数据日常生产运营工作。
  2. 省侧规范性文件知识数据生产运营:非通用规章制度类数据台账收纳、拆解、融合图谱并支撑上层进行搜索支撑。
  3. 典型业务应用场景支撑运营:包括营销业务场景、设备业务场景、调度运行业务场景以及基建业务场景的应用支撑运营。
  4. 知识模型设计优化运营:对制度标准智能管理系统中知识生产应用相关的本体模型、制度标准拆解、知识抽取、知识融合、知识存储管理和知识计算等内容进行优化完善。
  5. 应用业务运营:针对四大应用及知识社区进行整体优化完善;构建制度标准审核发布流程及文档水印管理功能;实现制度标准管理体系门户、系统使用评价及排名、知识社区各省级单位管理分析的整体运营。

体验全新的业务场景解决方案

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